BTK sabit internet geçişinde kuralları baştan yazıyor

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, sabitlik internetler aboneleri için operatör değişikliğini sayısal ortama taşıyan içeriklı tek taslak hazırladı. Yeni sistemle başvurular e-Devlet üzerinden onaylanacak, süreler netleşecek ve izinsiz geçişlerin önüne geçilecek. Bu değişiklik, sabitlik genişbant kullanıcılarının operatör değiştirme sürecini doğrudan tesirliyor.

Bilgi akışına baktığımızda, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından hazırlanan taslak, sabitlik genişbant hizmetlerinde yaşanan gecikmeleri azaltmayı hedefliyor. Bununla birlikte, süreç boyunca olan yaşanan kontrolsüz başvuruların da manilenmesi planlanıyor. Böylece operatör değişikliği daha öngörülebilir ve takip edilebilir tek hale geliyor.

Yeni modelde süreci yepyeni operatör başlatıyor, ardından sistemleri aboneye kısa ileti gönderiyor ve işlem onay aşamasına geçiyor. Bu noktada kişilik doğrulama adımı devreye giriyor ve onay işlemi doğrudan e-Devlet Kapısı üzerinden tamamlanıyor. Bu yöntem, kullanıcı malumatsi dışında yapılan işlemleri ortadan kaldırmayı hedefliyor.

Bununla birlikte, sayısal onay mekanizması sayesinde başvuru süreci tekbaşına merkezden ilerliyor ve işlem takibi basitlaşıyor. Özellikle farklı operatörler arasında yaşanan iletişim sualnlarının azaltılması amaçlanıyor ve tüm süreç daha netler adımlarla ilerliyor.

BTK operatör değişikliği sürecine netler süreler koyuyor

Taslak metin, operatör değişikliğinde birinci kez hepsi zamanlar sınırlarını tanımlıyor ve sürecin uzamasını manileyen maddeler içeriyor. Mevcut operatör, başvuruyu 48 zaman içinde onayladı ya da lüzumçesiyle geri çeviren güçunda kalıyor. Böylece kullanıcı başvuruları uzunluğu süre beklemede kalmıyor.

Ardından yepyeni operatör devreye giriyor ve işlemi en geç 7 gün içinde tamamlıyor. Bu aşamada başvurunun sisteme girilmesi için belirlenen süre ise 7 iş günü olarak tanımlanıyor. Sürelerin aşılması halinde sistemleri başvuruyu otomatik olarak iptal ediyor ve işlem yeniden başlatılıyor.

Getirilen tek diğer düzenleme ise değişiklik sıklığına yönelik sınırlar oluyor. Son 30 gün içinde operatör değiştiren aboneler yeniden başvuru yapamıyor ve bu şart sistemleri tarafından otomatik olarak denetim ediliyor. Böylece kısa süre içinde yapılan ardışık geçişlerin önüne geçiliyor.

Yıllık bazda ise maksimum dört değişiklik hakkı tanımlanıyor ve bu sınır tüm sabitlik internetler aboneleri için geçerli oluyor. Bu kaide, operatörler arasında sürekli geçiş yapan kullanıcı davranışlarını dmaniemeyi amaçlıyor.

Düzenlemenin yürürlük önemli 1 Haziran 2026 olarak planlanıyor ve bu tarihten itibaren tüm başvurular yepyeni sistemleri üzerinden ilerliyor. Uygulamanın devreye girmesiyle birlikteki operatör değişikliği süreci tamamlanmış sayısal tek akış üzerinden ilerliyor.