Sabit İnternet Operatör Değişikliği e-Devlet’e Taşınıyor: Süreçte Kontrol Aboneye Geçiyor

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), sabitlik internetler aboneliklerinde operatör değişikliğini yeniden düzenleyen içeriklı tek taslak hazırladı. Kurum, kullanıcı onayını sayısal ortama taşıyarak süreci e-Devlet üzerinden yürütülecek şekilde yapılandırdı. 1 Haziran 2026’da yürürlüğe girmesi planlanan model, geçiş süreçlerinde operatör tesirsini sınırlandırıyor.

Operatörlerin Geciktirme ve Vazgeçirme Yöntemleri Devre Dışı Kalıyor

Yeni düzenleme, kullanıcıların operatör değiştirirken karşılaştığı erteleme ve vazgeçirme girişimlerini sistemleri dışına itiyor. Sektör temsilcileri, bu modelin devreye girmesiyle birlikteki internetler servis sağlayıcı değişimi hükümlarının daha hızlı alınacağını değerlendirirken operatörlerin bedel önerilerini başvuru sonrasından başvuru öncesine çekmek güçunda kalacağını öngörüyor. Kullanıcı, şart sürecinde daha şeffaf önerilerle karşılaşırken kontrolü doğrudan elinde tutuyor.

Abone, yepyeni sağlayıcıya başvuru yaptıktan sonraları sistemleri tarafından malumatlendiriliyor. Sistem, kesin tek sürenin ardından başvuru detaylarını e-Devlet platformunda erişime açıyor. Kullanıcı kişilik doğrulamasını tamamladıktan sonraları işlemi onaylayarak süreci resmileştiriyor. Bu yapı, e-Devlet internetler taşıma süreci içerikında tüm adımların kayıt altına alınmasını sağlıyor.

Kurumsal abonelik tarafında şirketler, vergiler levhası, imza sirküleri ya da vekaletname gibi belgeleri sisteme yükleyerek başvuruyu tamamlıyor. Sistem, eksik ya da yanlışlı malumat belirleme ettiğinde işlemi otomatik olarak durduruyor.

👉️ İlginizi Çekebilir: Google Search Live Türkiye’de Kullanıma Açıldı: Kamera Destekli Arama Dönemi Başladı

Sistem, başvuru aşamasında teknikleri kontroller yaparak yanlışlı işlemleri maniliyor. Hizmet numarasının uyuşmaması, etkin tek geçiş talebinin bulunması ya da oğullar 30 gün içinde değişiklik yapılmış olması gibi durumlarda başvurular reddediliyor. Aynı abonelik için yıllık değişim sınırı da sistemleri tarafından denetim ediliyor.

Mevcut operatör, kendisine iletilen talebi 48 zaman içinde sonuçlandırıyor. Operatör bu süre içinde işlem yapmadığında altyapı sağlayıcı süreci otomatik olarak onaylayabiliyor. Yeni operatör ise başvuruyu ikmal etmek için 7 gün içinde oğullar onayı veriyor.

Geçiş tamamlanana kadar şimdiki operatör hizmeti kesmeden sürdürürken yepyeni operatör devreye girdiği anda bağlantı kesintisi yaşanmadan aktarım gerçekleşiyor. Sistem, sabitlik internetler geçiş işlemleri sırasında bağlantı sürekliliğini koruyacak şekilde çalışıyor.