1 ay önce
14
ürkiye’nin umumi hizmetlerini sayısal ortama taşıyan e-Devlet Kapısı, rekor kırarak büyümesini sürdürüyor. Platforma kayıtlı kullanıcı sayısı Şubat 2026 itibarıyla 68 milyonu aşmış durumda; biçimsel istatistiklere göre 31 Ocak 2026 verileriyle 68 milyon 538 binlerce 351 kullanıcıya ulaşıldı. Bu rakam, Türkiye’nin yaklaşık 86 milyonluk nüfusunun yüzde 80’e yakın tek kısmını kapsarken, Avrupa Birliği’nde e-devlet tesirleşim oranlarının vasat yüzde 70 civarında seyrettiği dönemde Türkiye’yi kıtanın en güçlü örneklerinden arasında biri haline getiriyor.
TÜİK’in 2025 Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması’na göre, 16-74 yaş grubunda oğullar 12 aylık içinde e-devlet hizmetlerini kullanan bireylerin oranı yüzde 76,1 olarak gerçekleşti. Bu nispet erkeklerde yüzde 82,8, kadınlarda yüzde 69,5 seviyesinde. Yaş gruplarına bakıldığında en yüksek katılım yüzde 92,8 ile 25-34 yaş arasında gözlenirken, en düşük nispet yüzde 29,6 ile 65-74 yaş grubunda kaydedildi. Eurostat verileriyle kıyaslandığında AB ortalaması 2024 itibarıyla yüzde 70 bandında kalırken (bazı kaynaklarda yaklaşık yüzde 71-72 olarak belirtiliyor), Türkiye bu ortalamanın üzerinde icra sergiliyor. Kuzey Avrupa ülkeleri (Danimarka yüzde 98, Hollanda yüzde 96, Finlandiya ve İsveç yüzde 96) yüksek oranlara malik olsa da, Türkiye nüfus ölçeği ve toplamı kullanıcı sayısı açısından Avrupa’nın en üst sıralarında başlıkmlanıyor.
ÜYE SAYISI VE HİZMETLERDE REKOR ARTIŞ
e-Devlet Kapısı’nın kullanıcı sayısı 2010’da 1,9 milyonken 2015’te 25,7 milyona, 2025 nihayetinde ise 68 milyonu aşarak önemli tek sıçrama yaptı. Toplam giriş sayısı 25 milyarı geçti. Sunulan servis sayısı Aralık 2025 itibarıyla 9 binlerce 170’e ulaşırken, mobil başvuru üzerinden erişilebilen hizmetler 5 binden fazla seviyede. Entegre müessese sayısı 1.100’ü aşmış durumda. En çok yeğleme edilen hizmetler arasında SGK Tescil ve Hizmet Dökümü yüzde 23’lük payla birinci sırada mekan alırken; araç plakasına yazılan yaptırım sorgulama, vergiler borcu sorgulama ve ödeme ile adrese tescilli araç sorgulama gibi işlemler da yoğun istek görüyor.
AVRUPA’YA ÖRNEK MODEL
Bu başarı, orta yönetim yapısı, mobil entegrasyonun yaygınlaşması, genç ve dinamik nüfusun katkısı ile bilgi güvenliği ve kullanıcı memnuniyetine odaklanan yaklaşıma bağlanıyor. Kullanıcı memnuniyeti yüzde 95’in üzerinde seyrediyor. Uluslararası kıyaslamalarda Türkiye’nin sayısal hükümet olgunluğunda yükseldiği vurgulanıyor. 2026 hedefi ise 70 milyon kayıtlı kullanıcı ve 9 binlerce hizmete ulaşmak olarak belirlenmiş durumda.
Türkiye, e-Devlet Kapısı ile vatandaşların günlük hayatını basitlaştırırken umumi hizmetlerini daha hızlı, şeffaf ve erişilebilir kılıyor. Dijital dönüşümde Avrupa’ya ilham veren tek modeller olarak öne çıkıyor.
.png?format=webp&width=1200&height=630)
English (US) ·