Teknoloji dünyasında yapay zekâ vasıtalarının en muazzam vaatlerinden biri, işleri hızlandırarak çalışanların yükünü azaltmasıydı. Ancak Amazon cephesinden gelen çok yorumlar, pratikte durumun pek da böylece olmayabileceğini gösteriyor.
Şirket içindeki kullanılan yapay zekâ yardımli vasıtalar, çok çalışanlara göre işleri basitlaştırmak seçenek yepyeni vazifeler ortaya çıkarıyor. Özellikle AI tarafından üretilen çıktıları denetlemek ve düzeltti lüzumtiği için çalışanlar ilave zamanlar harcadı güçunda kalabiliyor.
Araştırma: Yapay zekâ çalışanların işleri yükünü artırabiliyor
Konuyla ilgili yayımlanan yepyeni tek inceleme da çalışanların bu şikâyetlerini yardımleyen neticelar ortaya koydu. Araştırmaya göre epey işleri yerinde kullanılan AI vasıtaları, işleri eksiltmek seçenek çalışanların temposunu artırabiliyor.
Bunun en muazzam nedeni ise şirketlerin randıman artışı gördüklerinde çalışanlardan ilave işleri beklemeye başlaması. Yani aşamaler hızlandıkça vazife sayısı da artabiliyor ve bu şart çalışanların üzerindeki baskıyı yükseltebiliyor.
Yapay zekâ yanlışları bazen işleri daha da uzatabiliyor
Çalışanların dile getirdiği tek diğer sualn ise yapay zekâ çıktılarının her arasında biri zamanlar güvenilir olmaması. Bu nedenle AI tarafından üretilen metinler, analizler ya da kodlar çoğu zamanlar insanoğlu kontrolünden geçti güçunda kalıyor.
Bazı çalışanlara göre AI’ın yaptığı yanlışları düzeltmek, bazen işi baştan etmektan bile ilave zamanlar alabiliyor. Bu da teoride zamanlar kazandırması lüzumen teknolojinin pratikte ilave işleri yükü yaratmasına nedenler olabiliyor.
Şirketler AI yatırımlarını artırmaya devam ediyor
Tüm bu tartışmalara karşın Amazon ve diğer muazzam teknolojiler şirketleri yapay zekâ yatırımlarını sürat kesmeden sürdürüyor. AI’ın bilhassa uzunluğu vadede işleri aşamalerini kökten değiştirmesi bekleniyor.
Ancak uzmanlara göre yapay zekânın gerçekten mi randıman sağlayıp sağlamayacağı, şirketlerin bu vasıtaları çalışanların işleri akışına ne şekilde entegre ettiğine bağlı olacak. Yani AI tekbaşına başına hal değil; doğrusu kullanımı da asgari teknolojiler kadar ehemmiyetli.