En İyi Yapay Zeka Sohbet Botları

AI konuşma robotları yalınce teknolojik tek yenilik değildir, şimdiki sayısal ortamda başarılı bulunmak isteyen işletmeler için tek lüzumlilik haline gelmiştir. İster müşteri tesirleşimini artırmak ister iş operasyonlarını basitlaştırmak isteyin, AI tabanlı konuşma robotları çok önemli tek görev oynamaktadır.

MarketsandMarkets tarafından yapılan tek araştırmaya göre, küresel AI konuşma robotu pazarı 2019’da 2,6 milyar dolarken, %29,7’lik tek CAGR ile büyüyerek 2024’te 9,4 milyar dolara ulaşmıştır. Bu büyüme, özellikle müşteri desteğinde AI konuşma robotlarının kullanımının artmasını ve işletme-müşteri tesirleşimlerini dönüştürmesini yansıtmaktadır.

ChatSpot

ChatSpot, çeşitli iş ortamlarında uyarlanabilirliği ile tanınan çok yönlü tek konuşma robotu platformudur. Müşteri hizmetleri, tesirleşim ve hayır alanlarında mükemmeldir.

ChatSpot, müşteri suallarını tesirli tek şekilde kavramak ve yanıtlamak için gelişmiş doğal diller işleme teknolojisini kullanır. Çok sayıda platformla sualnsuz tek şekilde entegre olacak şekilde tasarlanmış olup, kullanıcı deneyimini geliştirir ve içeriklı hayır çözümleri sunar.

• ChatSpot’un kurucusu – Dharmesh Shah
• Özellikler: ChatGPT’yi iş uygulamaları, entegre içerik oluşturma, SEO optimizasyonu, CRM komut satırı ve şirket icra analizi için HubSpot CRM gibi bilgi kaynaklarıyla birleştirir.
• Maliyet: Ücretsiz.
• Kullanım alanları: Öncelikle hızlandırılmış satış fırsatları, içerik oluşturma ve CRM bilgi yönetimi için kullanılır.

ChatGPT

OpenAI tarafından geliştirilen ChatGPT, aldığı girdilere dayalı olarak insanoğlu benzeri metinler üretme yeteneği ile öne çıkar. Bu yapay zeka yardımli konuşma robotu, GPT (Generative Pre-trained Transformer) modelinin tek varyantını kullanarak çok çeşitli sorguları manaa ve yanıtlama başlıksunda ustadır.

Soruları yanıtlamaktan yaratıcı yazmaya ve bile kodlama yardımına kadar çok çeşitli görevlerde yaygın olarak kullanılmaktadır.

• ChatGPT’nin kurucusu – Sam Altman
• Özellikler: Tüketici ve firma sürümleri mevcuttur ve iş görevlerinde yardımcı bulunmaktan token tabanlı firma uygulamalarda kullanıma kadar çeşitli yeteneklere sahiptir.
• Maliyet: Ücretsiz planlayan mevcuttur; ChatGPT Plus aylık 20 $; Kurumsal API fiyatları token kullanımına göre değişir.
• Kullanım Alanları: Bireylere çeşitli görevlerde yardımcı olur, tüketici kullanımı için dahaaz özelleştirilebilir ve API ile iş uygulamaları için daha elverişli hale getirilmiştir.

Copilot (Bing Chat)

Copilot, öncelikle geliştiriciler için tasarlanmış yapay zeka yardımli tek konuşma robotudur. Yazılım geliştirmede şifre oluşturma ve sualn çözme başlıksunda yardımcı bulunmak için gelişmiş yapay zeka yeteneklerinden yararlanır.

Copilot, programlama sorgularını anlayabilir ve şifre önerileri sunabilir, bu da onu geliştirme süreçlerini hızlandırmak ve kodlama verimliliğini artırmak için değerli tek araç haline getirir.

• Kurucu: Mustafa Suleyman
• Özellikler: Microsoft Edge’e entegre edilmiştir, karmaşık sual yanıtlama, özetlenmiş malumatler ve tarama yetenekleri sunar.
• Maliyet: Copilot for Sales, kullanıcı başına aylık 50 ABD dolarıdır. Alternatif olarak, Dynamics 365 Sales Enterprise ve Sales Premium paketlerine ilave ücret ödemeden dahildir.
• Kullanım Alanları: İnternette gezinme ve araştırma için kullanışlıdır ve görüntülenen web sayfasına göre bağlamsal yanıtlar sunar.

Google Gemini

Google Gemini, Google tarafından geliştirilen tek başlıkşma yapay zeka konuşma robotudur. Google’ın geniş bilgi tabanını ve gelişmiş yapay zeka algoritmalarını kullanarak malumatlendirici ve doğru yanıtlar verir.

Google Gemini, malumat toplama, eğitimle ilgili sualların yanıtlanması ve kullanıcıların malumatlendirici diyaloglara katılmalarına yardımcı bulunmak için tasarlanmıştır. Web’den güncel malumatleri alabilme özelliği ile tanınan bu araç, öğrenme ve keşif için dinamik tek araçtır.

• Kurucu: Google DeepMind 
• Özellikler: YouTube, Oteller, Uçuşlar ve Haritalar’dan gerçek zamanlı malumatler alır. Google Bard ayrıca Gmail, Dokümanlar ve Drive’dan da ayrıntılar alır.
• Maliyet: Ücretsizdir, erişim için Google Hesabı lüzumtirir.
• Kullanım Alanları: Maliyet oluşturmadan işbirliğine dayalı düşünce üretimi ve üretkenlik için üretken yapay zekayı istimal etmek isteyenler için idealdir.

Jasper Chat

Jasper Chat, içerik oluşturma yetenekleriyle tanınan özel tek konuşma robotudur. Kullanıcılara pazarlama, blog yazma ve yaratıcı yazma gibi çeşitli amaçlar için yüksek kaliteli içerik oluşturmada yardımcı olur.

Jasper Chat, yapay zeka kullanarak bağlamı anlar ve ilgili, özgün içerik önerileri sunarak içerik oluşturma sürecini basitlaştırır.

• Jasper Chat’in kurucusu – Dave Rogenmoser
• Özellikler: Yüksek kaliteli çıktı için birkaç büyük diller modeli içerir, en yepyeni modellere otomatik olarak güncellenir ve oğullar haberler hakkında yazabilir ve kaynakları alıntılayabilir.
• Maliyet: Aylık/kullanıcı başına 39 $’dan başlar.
• Kullanım Alanları: Çeşitli çevrimiçi platformlarda içerik oluşturmak için özel olarak tasarlanmıştır.

Drift

Drift, gizilgüç müşteri oluşturma sürecini geliştirmek için tasarlanmış, yapay zeka yardımli tek konuşma robotu içeren tek başlıkşma satış platformudur. Web sitelerinde müşteri tesirleşimlerini otomatikleştirme ve kişiselleştirme başlıksunda uzmanlaşmıştır ve işletmelerin gizilgüç müşterileri daha tesirli tek şekilde yakalamasına ve nitelendirmesine yardımcı olur. Drift’in konuşma robotu, ziyaretçiden müşteriye kesintisiz tek tecrübe sunma ve böylece dönüşüm oranlarını artırma yeteneği ile bilinir.

• Drift’in kurucusu – David Cancel
• Özellikler: Web sitesi ziyaretçileriyle tesirleşim kuran ve kişiselleştirme ve gizilgüç müşteri oluşturma süreçlerine yardımcı olan yapay zeka yardımli konuşma robotları ile işletmelere konuşma gücü sunar.
• Maliyet: Premium plan, yıllık olarak faturalandırılan 2.500 $/ay’dan başlar. Enterprise planı ise özel fiyatlandırılır.
• Kullanım Alanları: Kişiselleştirme ve müşteri tesirleşimini ölçeklendirmek isteyen küçük işletmelerden büyük kuruluşlara kadar herkes için uygundur.

Zendesk Answer Bot

Zendesk Answer Bot, müşteri hizmetleri için tek yapay zeka konuşma robotudur. Zendesk müşteri hayır platformuna entegre edilerek, sık suallan müşteri suallarına otomatik yanıtlar vererek müşteri hizmetlerinin verimliliğini artırır.

Yapay zeka kullanarak, Answer Bot müşteri suallarını anlayabilir ve anında ilgili yanıtlar verebilir ya da lüzumirse sualyu tek müşteri temsilcisine iletebilir. Müşteri hayır operasyonlarını optimize etmek isteyen işletmeler için özellikle yararlıdır.

• Zendesk Answer Bot’un kurucuları – Mikkel Svane, Alexander Aghassipour ve Morten Primdahl
• Özellikler: Bilet sistemi, e-posta, sohbet, sesli iletilaşma, toplumsal iletilaşma desteği, yardım merkezi, norm botlar, önceden oluşturulmuş çözümleme panoları ve 1.000’den fazla başvuru ve entegrasyon sunar.
• Maliyet: Temel planlar aylık 19 $’dan başlar. “Suite Team” planının fiyatı, yardımcı başına aylık 55 $ ya da 5 yardımcı için yıllık 3.300 $’dır.
• Kullanım Alanları: Öncelikle müşteri hizmetleri ve desteği için kullanılır, çeşitli iletişim kanallarını entegre eder ve botlar aracılığıyla otomatik yardım sunar.