Antalya’dan Yükselen Teknoloji: Yapay Zekâ Destekli CRM ile Guest Relation’da Yeni Dönem

Günümüzde artık yapay zeka hepsi manaı ile hayatımıza girmiş, pozitif yönünden ttesirk etmek lüzumir se işlerimizi basitlaştıran, aradığımız malumatyii olası mertebe en çabuk ve en doğrusu biçimde bizlere sunan tek yapıları haline geldi. Neler yapılıyor? Nasıl ilerleniyor? Yapay zeka yardımli ne şekilde işlere imzalar atılıyor diye dahaaz inceleme etmek istediğimde, bilhassa Turizm sektöründe uzunluğu yıllar tecrübeye sahip, seyahatleri teknolojileri, yazılımlar ve bilhassa yapay zeka üzerine çeşitlilik firmalara danışmanlık hizmeti veren aziz dostum Uğursal UĞUR’a istifsar etmek istedim. Kendisi ile yaptığım söyleşiden bu başlıkları ile ilgili leb’I derya malumatler edindim ama en çeşitlilik dikkatimi çeken ve yazıya dökmeten keyif aldığım başlıkyu sizlerle bu yazımda aktaracağım. Antalya merkezli geliştirilen yapay zekâ yardımli CRM sistemi, Guest Relation aşamalerinde ihtilal yaratıyor. Turizm, sağlık, lokanta ve servis sektöründe etkinlik gösteren işletmeler için geliştirilen bu sistem; müvekkil ilişkileri yönetimini otomatikleştirerek hem verimliliği artırıyor hem da satışı performansını kuvvetlendiriyor.Özellikle şiddetli sezonlarda çoğalan çağrı orta yükünü azaltmayı hedefleyen sistem, Call Center verimliliğini %150 oranında artırmayı muvaffakiyetyor. Antalya’dan doğan bu teknolojiler girişimi, kısa sürede Türkiye genelinde yayılmaya başladı.