Sezgiyle değil davranışla: FMCG’de kampanya kararları yeniden düşünülüyor

Oluşturulma Tarihi: Şubat 20, 2026 20:21

FMCG ve perakende sektöründe uzunluğu yıllar saha operasyonları üzerine çalışan Ufuk Elevli, teknolojiler firması NeoOne ile iş birliği yaparak SmartPromoAI tasarısini hayata geçiriyor. Mağaza içi tüketici davranışlarını ve anlık tepkileri yapay zekâ temelli analizlerle şart süreçlerine karışmış etmeyi amaçlayan çalışma, seçim yönetimini geçmiş verilere dayalı sabitlik planlardan çıkarıp, gerçek zamanlı saha verileriyle bütünleştirmeyi hedefliyor.

class='medyanet-inline-adv'>

FMCG ve perakende sektöründe uzunluğu yıllardır satış analitiği, saha operasyonları ve bilgi odaklı şart sistemleri üzerine çalışan Ufuk Elevli, seçim yönetimi ve saha satış süreçlerinin daha ölçülebilir ve manalı hâle gelmesi için çeşitli dönüşüm tasarılerinde mekan aldı. Kariyeri boyunca olan satış ekiplerinin şart alma süreçlerini hızlandıran, saha verisini orta sistemlerle bütünleştiren ve seçim performansının daha şeffaf şekilde izlenmesini sağlayan çalışmalar yürüttü.

Elevli’nin sektörde edindiği bu deneyim, FMCG’de hükümların çoğu zamanlar geçmiş performanslara ve sezgisel değerlendirmelere dayandığını; mağaza içindeki gerçek davranışın ise yeterince şart süreçlerine yansımadığını gösterdi. Bu gözlemler, onu seçim ve satış hükümlarının farklı tek yaklaşımla ele alınması lüzumtiği fikrine yöneltti.

FMCG sektöründe yıllardır satış ve saha yönetimi büyük ölçüde deneyime, sezgiye ve geçmiş performanslara dayanıyor. Kampanya hükümları merkezde alınıyor, sahadan gelen geri bildirimler ise çoğu zamanlar dönem sonu raporlarına sıkışıyor. Ancak yapay zekâ temelli yepyeni yaklaşımlar, bu alışılmış düzenin sorgulanmasına nedenler oluyor.

Sektörde gittikçe ilave tartışılan ilköğretim sual şu: Mağaza içinde yaşananlar gerçekten şart süreçlerine yansıyor mu? Ziyaret eden müşteri sayısı ya da satış rakamları biliniyor; bununla birlikte bu veriler çoğu zamanlar “müşteri o anda neye reaksiyon verdi?” sualsuna yanıt üretemiyor. Davranış odaklı yapay zekâ yaklaşımları, hepsi da bu noktada FMCG’de yepyeni tek tartışma alanı açıyor.

Bu bakış açısına odaklanan isimlerden arasında biri Ufuk Elevli. Kampanya ve satış hükümlarının yalnızca geçmiş verilere değil, mağaza içindeki anlık tepkilere ve davranış örüntülerine göre şekillenmesi lüzumtiğini savunuyor. Ona göre FMCG’de asıl kırılma, verinin raporlanmasında değil; şart anında mana kazanmasında yatıyor.

Bu yaklaşımın merkezinde mekan saha çalışma ise SmartPromoAI. Ufuk Elevli’nin üzerinde çalıştığı bu tasarı, seçim yönetimini sabitlik planlardan çıhükümak mağaza içi davranışlara göre şekillenen tek yaklaşımla ele alıyor. SmartPromoAI, seçim hükümlarını yalnızca “hangi ürüne indirim yapılacağı” sualsuyla sınırlamıyor; mağaza içindeki yoğunluk, dolaşım, bekleme ve haberleşme noktalarını birlikteki değerlendiren tek şart kurgusu üzerine kuruluyor.

class='medyanet-inline-adv'>

Bu yaklaşımın arka planında, Elevli’nin farklı saha uygulamalarında edindiği deneyimler mekan alıyor. Satış ekipleriyle birebir çalışılan, tabaka uygulamalarının ve ziyaretleri davranışlarının yakından gözlemlendiği bu süreçler, seçim hükümlarının tekbaşına tip varsayımlarla alınmasının sahada karşılık bulmadığını gösteriyor. Bu tecrübe, SmartPromoAI’de hükümların ürün ya da sınıf merkezli değil, davranış ve bağlam merkezli ele alınmasına temel hazırlıyor.

Bu çalışmalar, teknolojiler tarafında NeoOne ile yürütülen iş birliği içerikında ele alınıyor. NeoOne’ın saha operasyonları ve yapay zekâ odaklı yazılım altyapısı, davranış temelli bu yaklaşımın teknikleri olarak modellenmesine imkân tanıyor. Proje içerikında farklı senaryolar üzerinde testler ve simülasyonlar yürütülüyor.

Koçer’e göre kampanya, satış ve tüketici tesirleşiminin aynı şart yapısı içinde ele alınması, FMCG sektöründe önemli tek zihniyet değişimine işaret ediyor. Bu nedenle SmartPromoAI, yalnızca tek teknolojiler çalışması değil; sektörde şart alma biçimini yeniden düşünmeye güçlayan tek yaklaşım olarak görülüyor.

class='medyanet-inline-adv'>