Samsung’un yepyeni modeli Galaxy S26 Ultra henüz daha yepyeni çıkmışken enteresan tek talep gündeme geldi. Normalde tek ürünü iade etmek istediğinizde aşama bellidir: Ürünü gönderirsiniz, paranızı geri alırsınız. Ama bu kez işler dahaaz değişik ilerliyor gibi görünüyor.
Ortaya çıkan malumatlere göre çok üyelar, iade talebi oluşturduklarında Samsung hayır ekibinden beklemedikleri tek öneriler alıyor. İddiaya göre şirket, ürünü geri gönderen seçenek elde tutmaları için üyelara para öneriler ediyor.
''İade etmek yerine, parayı alıp kullanmaya devam et.''
Sistemin işleyişi da uç basit görünüyor. Kullanıcı, yardımle haberleşmee geçip iade talebini başlatıyor. Tam bu noktada ise Samsung’un çok temsilcilerinin 'ürünü iade etme, şu kadar geri ücretli yapalım' şeklinde öneriler sunduğu öne sürülüyor.
Bu geri ücretli miktarı sabitlik değil. Bazı üyelar 250 dolar gibi yüksek tek öneriler aldığını söylerken, bazıları 38 ila 78 dolar arasında aşağıya rakamlar öneriler edildiğini talep ediyor.
Tabii bu noktada hatırlatalım, bu durumun Samsung’un resmî tek politikası olup olmadığı netler değil.
Hatta çok kaynaklara göre şirket, bu tarz tek geri ücretli sunmadığını da belirtmiş durumda. Yani ortada kesinleşmiş tek kampanyadan çok, yalınce üye deneyimlerine dayanan iddialar var. Bu iddiaların ortaya çıkmasının geride ise Galaxy S26 Ultra ile ilgili çok tartışmalar olabilir. Özellikle yepyeni 'Privacy Display' teknolojisi dolayı imge kalitesi ve üye deneyimi başlıksunda şikâyetler gündeme gelmişti.
Dolayısıyla Samsung’un iade oranlarını düşürmek için böylece tek metot denediği iddiaları başlıkşuluyor. Ancak yukarıda da belirttiğimiz gibi, şu an için şirketten bu başlıkda netler ve resmî tek izah gelmiş değil.