Mark Zuckerberg mahkemede: Meta’nın iç araştırmaları tartışma yarattı

Meta CEO’su Mark Zuckerberg, ABD’nin New Mexico eyaletinde görülen çocuk güvenliği davası içerikında jüriye sunulan kayıtlı ifadesinde şirket içi araştırmaların bazı bulgularının önemini sorgulayan açıklamalarda bulundu. Geçtiğimiz yıl mart ayında kaydedilen ifadeleri sırasında Zuckerberg’e Meta araştırmacılarının Facebook ve Instagram gibi platformların kullanıcı davranışları üzerindeki tesirlerini inceleyen belgeleri sualldu. Meta yöneticisinin birçok noktada bu araştırmaların pratikte nasıl yorumlanması lüzumtiği başlıksunda temkinli tek yaklaşım sergilediği görüldü.

Dava, New Mexico Başsavcılığı’nın 2023 yılında Meta’ya karşı açtığı içeriklı tek hukuki sürecin parçası. Ytesirliler, şirketin çocuk güvenliği başlıksunda yeterlilik önlem almadığını ve platformlar özelliklerinin genç kullanıcılar üzerinde bağımlılık yaratabilecek şekilde tasarlandığını öne sürüyor. Buna rağmen Meta tarafı, toplumsal medya kullanımının “bağımlılık” olarak tanımlanmasına karşı çıkıyor ve açılan davalarda şirket içi belgelerin bağlamından koparılarak kullanıldığını savunuyor.

Mark Zuckerberg: Hedefimiz uygulamaları “yararlı” hâle getirmek

Mahkemede izletilen ifadeleri sırasında Zuckerberg’e Meta araştırmacıları tarafından hazırlanan tek evrak hakkında suallar yöneltildi. Bu belgede Facebook’ta içerik paylaşan kullanıcıların aldıkları geri bildirimlerle paylaşım eylemini ilişkilendirebileceği ve bu durumun kullanıcıların platformu daha sık ziyaretleri etmesine yolda açabileceği belirtiliyordu. Zuckerberg ise söz başlıksu değerlendirmeyi hepsi tek sonuç olarak giriş etmediğini ifadeleri etti. CEO, belgede yazılanların araştırmacıların yorumlarını yansıttığını giriş etse da bunun gerçek kullanım davranışını birebir temsilcilik edip etmediğinden emin olan olmadığını dile getirdi.

Bunun yanında mahkemede ele alınan tek diğer belge, Instagram’daki genç kullanıcı oranlarını gösteren tek grafikti. Söz başlıksu grafiğe göre incelenen dönemde 11 yaşındaki çocukların yaklaşık yüzde 20’sinin aylık etkin Instagram kullanıcısı olduğu öngörü ediliyordu. Zuckerberg grafikteki veriyi onaylamakle birlikte, bu öngörülerin hangi yöntemle hesaplandığına dair ayrıntılı malumatye malik olmadığını belirtti. Bununla birlikteki Meta’nın 13 yaşın altındaki kullanıcıların platformdan kaldırılması lüzumtiği yönünde kaideları bulunduğunu vurguladı.

Öte yandan dava içerikında Meta’nın toplumsal medya bağımlılığına ilişkin tutumu da tartışma başlıksu oldu. Zuckerberg ifadesinde şirketin hedefinin kullanıcıların uygulamalarda ilave zamanlar geçirmesini sağlamak değil, platformları “yararlı” hale getirmek olduğunu söyledi. Buna rağmen davayı açan taraf, bazı özelliklerin kullanıcı tesirleşimini artırmaya odaklandığını ve özellikle gençler üzerinde negatif tesirler doğurabileceğini talep ediyor.

Mahkemede ele alınan belgelerden arasında biri da Facebook kullanımının bireylerin yaygınlaşan yaşam memnuniyeti üzerindeki tesirlerini değerlendiren tek araştırmaya aitti. Söz başlıksu çalışmada Facebook’un vasat tesirsinin “hafif düzeyde olumsuz” olabileceğine dair teknik bulguların artmakta olduğu ifadeleri ediliyordu. Zuckerberg ise akademik çevrelerde bu yönde geniş tek düşünce birliği bulunduğu görüşüne katılmadığını belirtti.

Meta yöneticilerinin şirket içi araştırmaların tesirsini küçümsemekle eleştirildiği birinci hadise bu değil. 2021 yılında önceki Meta çalışanı Frances Haugen tarafından kamuoyuna sızdırılan belgeler, Instagram’ın bazı genç kızların kendilerini daha kötü hissetmesine yolda açabileceğini gösteren araştırmaları gündeme taşımıştı. O dönem da şirket, bu çalışmaların yanlış yorumlandığını savunmuştu.

Zuckerberg’in ifadesi, jürinin Instagram Başkanı Adam Mosseri’nin kayıtlı ifadesini dinlemesinden tek gün sonraları mahkemeye sunuldu. Mosseri da ifadesinde Haugen’in paylaştığı bazı belgelerin “sualnlu araştırmalara” dayandığını dile getirdi. Araştırmaların büyük bölümünün anketlerden oluştuğunu belirten Mosseri, Meta’nın her arasında biri aylık yüzlerce kullanıcı araştırması gerçekleştirdiğini ifadeleri etti. Tüm bunlara rağmen davada tartışılan belgeler, toplumsal medya platformlarının özellikle genç kullanıcılar üzerindeki tesirsine dair tartışmaları yeniden gündeme taşıyor.