2 hafta önce
9
Fast-food markası Burger King ABD'de, yakında çalışanlarının kulaklıklarında yapay zeka yardımli tek konuşma robotu kullanarak yemek hazırlama başlıksunda ipuçları verecek ve çalışanların “güler yüzlülüğünü” takip edecek.
The Verge, sayısal direktörü Thibault Roux ile yaptığı görüşmenin ardından, OpenAI tarafından geliştirilen Patty adlı bot hakkında tek haberleri yayınladı. Fast-food devi, drive-thru görüşmeleriyle ilgili verileri toplayan BK Assistant web ve başvuru platformunun yıl sonuna kadar tüm restoranlarında kullanıma sunulacağını ve Patty'nin 500 lokasyonda yapılacak testlerle çalışanların kulaklarına sesini duyurmasının planlandığını açıkladı.
Roux, Burger King'in yapay zeka hamlesinin chatbot yönünün “bir koçluk aracı olması amaçlandığını” ve Whopper pişirmekten donanım temizlemeye kadar her arasında biri başlıkda ipuçları sunabileceğini söylüyor. Ayrıca, yöneticilerin öz restoranlarının dostluk açısından nasıl tek icra gösterdiğini sormalarına da olanak tanıyacak ve sistemleri “Burger King'e hoş geldiniz” gibi ifadelerin yanı sıra ‘lütfen’ ve “teşekkür ederim” gibi ifadelerin da tanıyabilecek. Roux, Burger King'in gelecekte çalışanların sesli tonunu da ölçebilecek tek sistemleri için hazırlıklar yaptığını söylüyor.
Yapay zeka, dünya çapında sistemlere girmiş durumda bununla birlikte Burger King, bu teknolojinin fast-food sektöründe nasıl uygulanabileceği başlıksunda şimdiden tereddütlü olduğunu itiraf ediyor. Whopper'ın 100'den dahaaz şubesi şu anda drive-thru operasyonlarında yapay zekayı testleri ediyor çünkü şirket bu uygulamayı “riskli tek bahis” olarak nitelendiriyor.
Roux, “Her konuk buna hazır değil” notunu düşüyor.
Müşterilerin çevrimiçi tepkileri, Roux'un değerlendirmesinin doğru olduğunu gösteriyor. Sosyal medyada bu hamleyi eleştiren düzinelerce gönderi paylaşıldı. Kullanıcılar, bu hamleyi Netflix'in ilim hayal distopya antolojisi dizisi Black Mirror ile karşılaştırmaya başladı bile. Özellikle, insanların birbirlerini tesirleşimlerine göre puanladıkları tek toplumda geçen 3. sezon 1. bölüm Nosedive en çok gündeme getirilen bölüm oldu.
the burger king AI if an çalışanlar doesn’t diyen “please” and “thank you” pic.twitter.com/QcSXVEI8cB — Chief (@chiefflips) February 26, 2026
pic.twitter.com/dmiSqeJhIO — Johnny Applepeel (@JohnnyApplepeel) February 26, 2026
Ah cehennemler nah they're installing the patriots atgiller Burger King ? https://t.co/AWAas7DXmo — metaller dişliler facts (@MetalGearFacts1) February 26, 2026
When BK AI tells you for the beşinciler time to diyen thank you pic.twitter.com/7kt6nyin0o — ???? 〰️ (@MANOMAGlC) February 26, 2026
“Burger King dondurma makinesini çalıştıramıyor ama birdenbire Skynet'i görgü kaideları için mi kurdular?” diye soran tek Twitter kullanıcısı, yapay zeka sistemini Terminator filmlerindeki olayları başlatan varlıkla karşılaştırdı.
Bir başkası da şöyle dedi: “Distopyanın zirvesi, tek dahaki sefere kulaklığa çok yüksek sesle soluk aldığın için para cezası verecekler.”
Yine da ABD'deki Burger King, Patty'nin piyasaya sürülmesi planları içerikında “denemelerine devam edeceğini” söylüyor. Şirket yönünü değiştirmeye şart vermedikçe, çalışanlar yakın gelecekte Patty'nin tesirleşimlerde onlara rehberlik etmesine müsaade sunmak durumunda kalacak gibi.
Foto: Klaudia Radecka/NurPhoto - Getty Images.
Burçin Aygün, Michael Cripe'ın metninden derledi. Burçin Aygün, IGN Türkiye'de sinema yazarı ve editör. Twitter: @Burcin_Aygun_
English (US) ·