Facebook Marketplace’e Meta AI geldi: Mesajlara artık yapay zekâ cevap verecek

Facebook, sonuncu el alışveriş platformu Marketplace için yapay zekâ tabanlı yepyeni araçlar kullanıma sunmaya başladı. Şirketin duyurusuna göre, Meta AI altyapısıyla geliştirilen bu özellikler, satıcıların gelen iletilara daha hızlı yanıt vermesini ve ilan oluşturma sürecini basitlaştırmayı hedefliyor. Bunun yanında platformda satıcı profillerine ilişkin özet malumatler gösterilmeye başlanıyor ve gönderim seçeneği da daha geniş biçimde kullanılabiliyor. Böylece hem alıcı hem da satıcı tarafında işlem süreçlerinin daha düzenli hale gelmesi amaçlanıyor.

Yeni özellikler arasında en ilgi çeken yenilik, alıcıların gönderdiği birinci iletilara otomatik yanıt hazırlanmasını sağlayan Meta AI sistemi olarak öne çıkıyor. Marketplace’te satış yapan kullanıcılar çoğu zamanlar ürünün hâlâ şimdiki olup olmadığı gibi benzer suallarla karşılaşıyor. Meta AI, ilan içeriğindeki açıklama, fiyat, teslim alma noktası ve ürün durumu gibi malumatleri çözümleme ederek otomatik tek yanıt taslağı oluşturabiliyor. Satıcılar ilan oluşturma aşamasında bu otomatik yanıtları tesirnleştirebiliyor, önizleyebiliyor ve lüzumli gördükleri düzenlemeleri yapabiliyor.

Bu yaklaşım, Marketplace satıcılarının sıkça dile getirdiği zamanlar kaybı sualnuna yönelik tek çözüm olarak değerlendiriliyor. Özellikle yoğun istek gören ürünlerde satıcılar aynı suallara tekrar tekrar yanıt sunmak güçunda kalabiliyor. Her ne kadar platformlar üzerinde ürünlerin müsait olup olmadığı açık şekilde belirtilse da alıcılar çoğu zamanlar buna karşın ileti göndermeyi yeğleme ediyor. Buna rağmen Meta AI tarafından hazırlanan otomatik yanıtlar, birinci iletişimi hızlandırarak satıcıların manuel iletilaşma yükünü azaltmayı hedefliyor.

Meta AI ile otomatik ilan oluşturma ve özgeçmiş özetleri

Facebook Marketplace’te yapay zekâ yalnızca ileti yanıtlarıyla sınırlı kalmıyor. Meta AI aynı zamanda ilan oluşturma sürecine da hayır veriyor. Satıcılar satışa koydu istedikleri ürünün fotoğrafını yüklediğinde sistem, görüntüyü çözümleme ederek tek ilan taslağı oluşturabiliyor. Bunun yanında ürünün açıklaması için öneriler sunuluyor ve bulunduğu bölgedeki benzer ilanlara bakılarak bedel önerisi hazırlanıyor. Bu sayede özellikle platformu seyrek kullanan kişiler için ilan hazırlama sürecinin daha hızlı ilerlemesi bekleniyor.

Bunun yanı sıra Marketplace arayüzünde satıcıların Facebook profillerine ilişkin özet malumatler da görünmeye başladı. Alıcılar artık tek satıcının Facebook’ta ne kadar süredir etkin olduğunu ve yaklaşık arkadaş sayısını Marketplace sayfasının üst kısmında görebiliyor. Buna ilave olarak satıcının geçmiş ilanları, hangi kategorilerde satış yaptığı ve aldığı değerlendirmeler gibi malumatler da özet halinde sunuluyor. Böylece alıcıların işlem yapmadan önce satıcı hakkında ilave düşünce edinmesi mümkün hale geliyor.

Öte yandan Meta, gönderim seçeneklerini da genişlettiğini açıkladı. Satıcılar artık ilanlarına kargo seçeneği ekleyebiliyor ve ön ödemeli kargo etiketleri oluşturabiliyor. Bununla birlikteki tüm siparişlerin tekbaşına tek denetim paneli üzerinden takip edilebilmesi sağlanıyor. Bu yaklaşım, Marketplace’in yalnızca mahalli buluşmalarla sınırlı tek satış ortamı bulunmaktan çıkarak daha geniş tek alışveriş ağına dönüşmesine katkı sağlayabilir.

Meta AI entegrasyonları Marketplace için tamamlanmış yepyeni değil. Platformda daha önce alıcıların doğru sualları sormasına yardımcı olan yapay zekâ araçları ve araç ilanları için bilgi analizine dayalı öneriler bulunuyordu. Buna rağmen, oğullar duyurulan özellikler yapay zekânın hem iletişim hem da ilan oluşturma süreçlerine daha doğrudan entegre edildiğini gösteriyor.